Sidst opdateret:
Du har ret til at returnere produkter inden for 14 dage efter modtagelse, medmindre produktet er skræddersyet eller personligt tilpasset. Returretten gælder kun, hvis produktet er uåbnet og i samme stand som ved levering.
For at returnere et produkt skal du kontakte os på info@xytharelchrel.world eller via vores kontaktformular inden for returperioden. Vi vil give dig instruktioner om, hvordan du returnerer produktet.
Refusion behandles inden for 14 dage efter modtagelse af det returnerede produkt. Beløbet refunderes til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Leveringsomkostninger refunderes ikke, medmindre produktet er defekt eller forkert leveret.
Returnerede produkter skal være i original emballage og i samme stand som ved levering. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder disse krav.
Skræddersyede eller personligt tilpassede blomsterarrangementer kan ikke returneres, medmindre der er en fejl fra vores side eller produktet ikke svarer til den aftalte specifikation.
Hvis du modtager et defekt produkt eller produktet ikke svarer til din bestilling, skal du kontakte os umiddelbart. Vi vil erstatte produktet eller refundere beløbet fuldt ud, inklusive leveringsomkostninger.
Kunden er ansvarlig for returlevering, medmindre produktet er defekt eller forkert leveret. Vi anbefaler at bruge en sporet forsendelsesmetode for at sikre, at produktet ankommer sikkert.
Følgende produkter kan ikke returneres:
Hvis du har spørgsmål om returpolitikken eller ønsker at returnere et produkt, kan du kontakte os på info@xytharelchrel.world eller via vores kontaktformular.
← Tilbage til forsiden